托管辅导班怎么提高家长续费率:
一、从始至终做好服务
教育行业,既有教育行业的特征,又有服务行业的特点。所以,校区不仅要做好教育,而且还要抓好服务。这里所讲的服务,是指从招生到最后课时结束后,整个过程都应该做好我们的服务。
二、阶段性成果对比展示
在辅导的每个阶段,用成本不高的方法,如才艺表演……让家长亲眼看到孩子的进步;需要建立一个概念,学到某个程度后能有更加显著的惊喜效果。因此,需要搭配几位高级的老学员的高水平教学成果表演,反复展示给低级别的学生和家长。这样一来,就有了目标和标杆,续班相对来说容易很多。
三、经常回访,搞好家校沟通
校区管理人员要制定学生回访计划,比如每周、每月对学生的家长进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。这样会给家长一个很好的印象,觉得你是一家负责的校区。只要得到家长的认可,续费就是水到渠成的事情。
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