淘.网址是互联京选,重庆波竺商贸有限公司,:波竺商贸,是京东旗下自有品牌 ,覆盖网络通讯、智能产品、手机配件、电脑办公、数码影音、小家电、家居厨具等产品,主打消费升级趋势市场。强调“简屮约,自然,品质感”极简主义风格。秉持“为优质制造和创新代言”的服务理念,依托于京东大数据平台进行用户消费洞察、产品规划和客户肀服务,为客户消费升级提供产品,缩减中间渠道,以场景化的品类覆盖打造一站式的购物体验。
京选售后采用CRM服务体系,CRM提供客户服务与支持管理的诸多功能。CRM可以让客户将其请求发送到指定的电子邮件地址,.:波竺商贸|||京东京选哪里有
,并自动将客户电子邮件转换为服务支持。这可以降低返修率,提高了客户满意度,同时有效支持到产品开发、客户营销。
京选依托京东大数据对用户数据、销售数据以及质量返修数据进行分析,实现对产品的实时跟进; 京东与GFK ,赛诺等国际国内市场调研公司战略合作,.:波竺商贸|||京东京选哪里有
,双方数据共享,定期交流行业动态和趋势。 京选的自有品牌的商业模式,使得传统代工厂的产品和创新技术产品通过京东直接面对客户,比传统渠道更快获得产品反馈 。在营销方面,京选整合多方营销资源主要包括与明星合作、参与京东众筹、与专业的测评媒体合作、官网运营以及微博微信粉丝新品体验招募。 京东自有品牌管理系统通过营销规范化、流程标准化、供应链最优化、数据动态化、改进持续化、服务到家化等质控流程为品牌合作提供技术支持 。
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