购物中心和传统零售行业受经营成本、消费整体需求、网络零售等诸多因素影响，百度再加上今年疫情的巨大冲击，业务表现持续低迷。如何借助新契机和新技术，实现经营模式的创新和变革，打造以用户体验为中心的价值闭环成为众多购物中心和零售行业不得不思考的问题。
SCRM提升购物中心整体会员运营能力
1、小程序会员卡，实现裂变营销：会员可直接查看权益、积分明细、智能导航等；会员二维码，会员分享二维码，推荐注册，轻松实现以旧拉新
2、多种类型卡券，吸引到店：限时停车券、生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等，可按照特定的条件，推送微信卡券；激励会员到店消费，导购在线核销
3、精准微信推送、提升转化：根据会员不同维度的标签，例如：积分、消费行为、互动行为、将会员进行分组，对不同的组群，推送不同的微信图文内容，吸引到店消费或者参与活动
4、微信活动，聚揽人气：利用博阳互动SCRM中，H5营销模板，快速启动微信H5活动，例如节日抽奖、溯源海报等
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