组织为何要依据ISO9001的要求建立质量管理体系
在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001为此提供了可靠的架构，ISO9001以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。
ISO9001的效益
提高运作效率和生存能力
提升自身管理水平
对于质量问题防患于未然
减少失误和返工
降低成本
为其它管理体系的实施建立管理基础
管理者及时了解管理体系运作的状况
及时掌握客户对产品的反应
让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识
高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的
ISO9001质量管理八大原则
以客户为中心
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
以事实为基础的决策方法
互利的供方关系
